PRIVACY POLICY

Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito www.retearcoroc.it (“Sito”), dedicato alla rete commerciale Arcoroc e Chef&Sommelier e alla ricerca dei distributori e rivenditori presenti sul territorio.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

ARC ADRIATICA S.r.l.
Via dell’Artigianato snc
24046 Osio Sotto (BG) – Italia
P. IVA 11162360157
E-mail: amministrazione.adia@arc-intl.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il Sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

Possono rientrare in questa categoria, a titolo esemplificativo:

• indirizzo IP;

• tipo di browser e dispositivo utilizzato;

• sistema operativo;

• data e ora della richiesta;

• pagine visitate;

• dati tecnici relativi alla navigazione e al funzionamento del Sito;

• informazioni necessarie alla sicurezza e alla prevenzione di accessi o attività anomale.

Dati forniti attraverso il form di contatto

Quando l’utente utilizza il modulo presente sul Sito, possono essere raccolti:

• nome;

• cognome;

• azienda;

• indirizzo e-mail;

• tipologia della richiesta;

• contenuto del messaggio;

• eventuali ulteriori informazioni volontariamente inserite dall’utente.

Si invita l’utente a non inserire nel campo libero dati personali non necessari, dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR o informazioni riferite a terzi non pertinenti alla richiesta.

Dati relativi allo Store Locator

Il Sito contiene informazioni relative a distributori e rivenditori appartenenti alla rete commerciale Arc Adriatica, quali denominazione, sede, indirizzo, recapiti telefonici, indirizzi e-mail, sito web e altre informazioni utili all’identificazione del punto vendita o del partner commerciale.

Qualora tali informazioni siano riconducibili a persone fisiche, referenti aziendali o imprese individuali, esse costituiscono dati personali e vengono trattate esclusivamente nell’ambito della finalità professionale e commerciale dello Store Locator.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Funzionamento e sicurezza del Sito

I dati tecnici e di navigazione vengono trattati per:

• consentire la corretta visualizzazione e il funzionamento del Sito;

• garantire la sicurezza dell’infrastruttura;

• prevenire attività fraudolente o abusive;

• diagnosticare errori e anomalie tecniche;

• tutelare i diritti del Titolare.

La base giuridica è costituita dalla necessità di fornire il servizio richiesto dall’utente e dal legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri sistemi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Gestione delle richieste inviate tramite form

I dati inseriti nel modulo vengono utilizzati per:

• rispondere alle richieste dell’utente;

• fornire informazioni sui prodotti, sulla rete distributiva o sui punti vendita;

• individuare il distributore o rivenditore più adatto alle esigenze indicate;

• gestire eventuali richieste commerciali o precontrattuali.

La base giuridica è l’esecuzione di misure adottate su richiesta dell’interessato prima della conclusione di un eventuale contratto, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, oppure, per le richieste informative generali, il legittimo interesse del Titolare a gestire le comunicazioni ricevute, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Quando necessario per dare seguito alla richiesta, i dati potranno essere comunicati al distributore o rivenditore della rete individuato come riferimento territoriale o commerciale più pertinente.

Gestione e pubblicazione dello Store Locator

I dati relativi ai distributori, rivenditori e relativi referenti vengono trattati allo scopo di:

• rendere facilmente individuabili i punti di riferimento commerciali presenti sul territorio;

• favorire il collegamento tra operatori Ho.Re.Ca. e rete distributiva;

• valorizzare e organizzare la rete commerciale Arc Adriatica;

• fornire informazioni professionali aggiornate agli utenti.

Il trattamento si basa, a seconda dei casi, sul rapporto contrattuale o commerciale esistente con i partner della rete e sul legittimo interesse del Titolare e dei partner stessi a rendere disponibili i recapiti professionali necessari allo svolgimento delle rispettive attività.

Visualizzazione della mappa Google Maps

Il Sito utilizza Google Maps per rappresentare geograficamente distributori e rivenditori.

Quando il servizio viene attivato, Google può ricevere informazioni tecniche relative all’utente, quali indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser, interazioni con la mappa e identificatori associati a cookie o tecnologie analoghe.

Qualora siano presenti funzionalità che consentono di utilizzare la posizione dell’utente, l’eventuale accesso alla geolocalizzazione del dispositivo avverrà esclusivamente previa autorizzazione dell’utente attraverso il browser o il dispositivo utilizzato.

L’attivazione di Google Maps e degli strumenti di tracciamento non strettamente necessari collegati al servizio avviene sulla base del consenso dell’utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR.

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze tramite lo strumento di gestione dei cookie disponibile sul Sito.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel form è necessario per consentire al Titolare di gestire la richiesta.

Il mancato conferimento comporta l’impossibilità di inviare correttamente il modulo.

L’eventuale consenso relativo ai cookie e ai servizi di terze parti è invece facoltativo. Il rifiuto non impedisce la navigazione nelle parti del Sito che non richiedono tali servizi, ma può impedire la visualizzazione o il corretto funzionamento di alcune funzionalità, come la mappa interattiva.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali vengono trattati mediante strumenti elettronici e informatici nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, integrità e riservatezza previsti dal GDPR.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di prevenire perdita dei dati, utilizzi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati o comunicati, nei limiti delle rispettive competenze, a:

• personale e collaboratori autorizzati di ARC ADRIATICA S.r.l.;

• società che forniscono servizi informatici, hosting, manutenzione e assistenza tecnica;

• Wix, quale fornitore dell’infrastruttura tecnologica utilizzata dal Sito;

• Google, in relazione all'utilizzo del servizio Google Maps, secondo quanto previsto dalle relative condizioni e informative;

• distributori o rivenditori appartenenti alla rete Arc Adriatica, esclusivamente quando ciò sia necessario per dare seguito a una richiesta dell’utente;

• consulenti e fornitori che operano per conto del Titolare;

• autorità pubbliche, amministrative o giudiziarie nei casi previsti dalla legge.

I soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare sono nominati, ove richiesto, responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

7. Trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal Sito possono operare anche attraverso infrastrutture o società situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Gli eventuali trasferimenti internazionali di dati avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR e, a seconda dei casi, sulla base di decisioni di adeguatezza adottate dalla Commissione europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

Per maggiori informazioni sui trattamenti effettuati dai singoli fornitori si rinvia alle rispettive informative sulla privacy.

8. Periodo di conservazione

I dati raccolti attraverso il form vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e le eventuali comunicazioni successive e, in assenza di un successivo rapporto contrattuale o commerciale, per un periodo non superiore a 24 mesi dall’ultima interlocuzione, salvo necessità di ulteriore conservazione per la tutela di diritti o l’adempimento di obblighi di legge.

Qualora dalla richiesta nasca un rapporto contrattuale, i dati potranno essere conservati per i termini previsti dalla normativa civile, fiscale e amministrativa applicabile.

I dati relativi ai distributori e rivenditori pubblicati nello Store Locator vengono mantenuti per il periodo in cui il soggetto fa parte della rete o permane l’interesse alla pubblicazione delle informazioni professionali, fermo restando il loro periodico aggiornamento.

I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati secondo i tempi strettamente necessari al funzionamento, alla sicurezza e alla protezione dell’infrastruttura.

9. Cookie e tecnologie analoghe

Il Sito utilizza cookie tecnici necessari al proprio funzionamento e può utilizzare, previo consenso, cookie o tecnologie di terze parti collegati a servizi esterni quali Google Maps.

Per informazioni dettagliate è possibile consultare la Cookie Policy del Sito e utilizzare in qualsiasi momento lo strumento “Gestisci preferenze cookie”.

10. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR:

• il diritto di accesso ai propri dati personali;

• il diritto di rettifica;

• il diritto alla cancellazione;

• il diritto alla limitazione del trattamento;

• il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;

• il diritto di opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse;

• il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate al Titolare utilizzando i recapiti riportati nella presente informativa.

11. Reclamo all’Autorità di controllo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, può proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

oppure rivolgersi all’autorità di controllo competente dello Stato membro dell’Unione europea in cui risiede abitualmente, lavora o nel quale si è verificata la presunta violazione.

12. Collegamenti a siti esterni

Il Sito può contenere collegamenti a siti web di distributori, rivenditori, partner o altre organizzazioni.

ARC ADRIATICA S.r.l. non controlla le modalità di trattamento dei dati effettuate attraverso tali siti esterni. L’utente è pertanto invitato a consultare le relative informative privacy prima di utilizzare tali servizi.

13. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.